Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách vj990 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập lobby trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhậnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
vj990 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

vj990 áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu trữ chung với dữ liệu hành vi. Nếu chúng tôi cần giữ lại thông tin sau khi bạn đóng tài khoản, thời hạn lưu trữ sẽ được thông báo rõ và tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Mã hoá SSL

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kết nối không mã hoá trên bất kỳ thiết bị nào.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống xác minh thông tin ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào số dư.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của trường hợp.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Trang tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự điều chỉnh thông tin cá nhân, tuỳ chọn thông báo và liên kết ví điện tử hiện tại.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách vj990 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và không được phép dùng cho mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị lobby của bạn. Bạn có thể xoá hoặc hạn chế cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động ở những khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.